创业团队-首页

创业团队-首页

当前位置: 创业团队 > 创业团队 >

汉堡店加盟全国前十名SaaS创业路线):

创业团队-首页 时间:2022年04月19日 07:21

  SaaS创业的书我正在写一本关于,aaS创业理念和经验的机会这是个非常好的系统梳理S。公司组织架构这一章时上周我写到SaaS,从--▽“客户价值链条★◁=”的视角我做了一个梳理 —— ★■☆,要业务部门的职责、工作手段和KPI观察产品、销售-◆=、市场、服务这4大主○■。

  图中上,公司发展过程中的侧重顺序我也标注了4个业务部门在。业初期在创,当然是最重要的“产品研发部▪•◆”,营销阶段后进入验证和,到CEO的充分重视▪□“销售部-▲”需要得…▲■。品的门槛不高SaaS产▲◆●,有突破能力营销上必须。

  织成功壮大随着销售组▪▼,的教育◁☆●、塑造品牌和获得线索就会需要◇◆●“市场部▽-▲”对市场◇•。往后再,数量的增加随着客户○●▽,须从客户服务工作中脱身CEO和产品负责人必,成为第4个重点“服务部门”□◆。

  章中对典型SaaS公司职责的划分根据我往期几十篇SaaS系列文,的角度整理了如下表格我从▷▪“客户价值链条”:

  B公司来说* 对to□■,出能力非常关键市场部的内容输▷▼。买线索的公司纯靠SEM,本太高获客成。标客户”、从“目标客户”中培养“意向客户”市场部的职责是:从★-◁“潜在客户”中寻找▷◁“目。

  索是公司关键“客户来源”的公司* 对于市场线索量较大或市场线,其职责是对市场线索进行分类分级我通常会建议设置“SDR”(▽□◁,适的销售团队及业务员)然后按预定规则分发给合。

  销售环节* 到了,开拓客户)及L2C(Leads to Cash销售部的主要职责有2个△■▼:获客(与市场部协同或自,金)的转换线索到现。

  S产品相对传统软件较为简单* 售前技术支持:Saa,作不应该是打大单售前支持的主要工,售团队“赋能”而应该是对销。汉堡店加盟全国前十名决方案、给销售团队做售前能力培训所以他们的主要工作是输出行业解◁□●。司的售前岗不同(详见上表)对应的KPI也与传统软件公。

  成交后* ,由业务员直接交付低客单价产品可以,接成本减少交;SM或专职的实施部门完成交付如果是比较复杂的产品则需要C。

  户的活跃使用负责* CSM对客,步说进一,汉堡店加盟全国前十名SaaS创业路线):SaaS公司典型组织架构及职责划分健康”使用负责应该对客户的=◁“-●-。跃率”要求更高的指标…-☆“健康率■=★”是比“活,)和使用深度层级(关键业务流程是否在SaaS系统中运作▽▼○?)它往往可以拆解到使用人层次(例如CEO或VP有没有在用◇◁▽?☆▲▼,从SaaS的后台系统得到但这些数据往往不能直接,人力投入需要更多△◁。

  重要的是* 最,值链条上在客户价,增购”、“续费•-●”从◁▽▽“新购”到“,转介绍”包括“…•,晰的职责划分务必要有清◁●-:

  个新购合同后的期限增购-▷:可以划定一◆••,部门负责、之后由CSM负责例如6个月以内的增购由销售。

  CSM负责续费☆▼□:由•=○。售业绩△☆”的金额负责因为销售只会对“销,率”(特别是续费客户家数的比率)负责所以须有一个部门(CSM)对“续费◆●▽。在哪里无论,而非销售部门负责续费我都会强调由CSM。

  户交接给CSM了转介绍◆△:即使客,护好与客户KP的客情销售仍然有职责要维,绍也由此而来大部分转介…▲。

  司的完整指标SaaS公,营状况自评和SaaS创业路线)如何评估SaaS公司的经营状况可以参考我的另2篇文章SaaS创业路线)SaaS公司各部门经▽•?

  aS公司的组织架构及职责今天我介绍了一个典型Sa,己的情况和特色每家公司有自,司的职责划分及你心中的疑惑欢迎大家留言讲讲自己所在公……。

  昊吴,SaaS白夜行微信公众号:,资人、前执行总裁纷享销客天使投。SaaS营销团队创新经验20年企业信息化和6年,aaS创业文章的坚持者每天一篇2000字S,向投资人的转型过程中目前正处在从创业者…▷。

  这种组织架构我不是很认同,要独立出来产品必须△▼▽。品中心形成产,独立出来测试质量,个部门这两,总一手抓必须老。架构是这样的我自己公司的,很不错效果。

  运营为核心的学习▷△•、交流、分享平台人人都是产品经理(是以产品经理、,、社群为一体集媒体▪★-、培训…▼☆,品人和运营人全方位服务产◁•-,举办在线+期成立11年,+场线,运营大会50+场产品经理大会-☆=、,成都等20个城市覆盖北上广深杭△☆,影响力和知名度在行业有较高的。米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小,与你一起成长他们在这里★◁。短视频创业项目的市场

汉堡店加盟全国前十名SaaS创业路线):的相关资料:
  本文标题:汉堡店加盟全国前十名SaaS创业路线):
  本文地址:http://www.pxwmzzxwsy.com/chuangyetuandui/041922731.html
  简介描述:SaaS创业的书我正在写一本关于,aaS创业理念和经验的机会这是个非常好的系统梳理S。公司组织架构这一章时上周我写到SaaS,从--▽客户价值链条★◁=的视角我做了一个梳理 ★■☆,要...
  文章标签:汉堡店加盟全国前十名
  您可能还想阅读以下相关文章:
----------------------------------
栏目列表
推荐内容